Hinweise, häufig gestellte Fragen und Hilfe

Allgemeines
Für die in den Reiseunterlagen / Internet angeführten Reisen gelten die allgemeinen Reisebestimmungen der Kammer der gewerblichen Wirtschaft (ARB 1992).

Anmeldung
Ihre Anmeldung ist für uns verbindlich, egal ob sie schriftlich, telefonisch oder persönlich in unserem Büro erfolgt. Sie erhalten binnen 14 Tagen ab Anmeldung sofort eine schriftliche Buchungsbestätigung. Zugleich mit der Bestätigung erhalten Sie zwei Zahlscheine.

Sitzplätze
Vergabe erfolgt ausschließlich in der Reihenfolge der Anmeldung! Je früher eine Anmeldung erfolgt, desto weiter vorne kann Ihr Sitzplatz im Bus reserviert werden. Die Sitzplätze werden auf der Fahrt nicht gewechselt.

Ermäßigungen
Gruppenermäßigungen, Kinderermäßigungen bitte auf Anfrage!

Erlagschein
Unseren Erlagschein finden Sie bei den Downloads.

Stornierung
Treten Umstände ein die Sie an der Teilnahme der gebuchten Reise hindern, können Stornierungen jederzeit schriftlich oder persönlich getätigt werden. Sofern der Rücktritt bis 30 Tage vor Reiseantritt erfolgt, können Sie kostenlos stornieren. Tritt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt ein, werden folgende Stornokosten in Rechnung gestellt:

Mehrtagesfahrten
ab 29 Tage bis 20 Tage vor Reiseantritt: 25% ab 19 Tage bis 10 Tage vor Reiseantritt: 50% ab 9 Tage bis 4 Tage vor Reiseantritt: 65% ab dem 3. Tag vor Reiseantritt: 85% bei Nichterscheinen (No Show): 100%

Tagesfahrten
ab 29 Tage bis 4 Tage vor Reiseantritt: 10% ab dem 3. Tag vor Reiseantritt: 30% ab dem 2. Tag vor Reiseantritt: 100% bei Nichterscheinen (No Show): 100%
Für Musikfahrten (Opern, Operetten, Musical, Revue, Show, Schauspielbesuch, Liederabend, Konzert, Musikveranstaltung, Sprechtheater sowie Open-Air-Konzerte) gilt folgende gesonderte Regel: EINTRITTSKARTEN SIND BEI ALLEN REISEN (Mehrtages- sowie Tagesfahrten), UNABHÄNGIG VOM STORNIERUNGSZEITPUNKT, ZUSÄTZLICH ZU DEN STORNOKOSTEN ZUR GÄNZE ZU BEZAHLEN. Bereits bezahlte Eintrittskarten werden nicht mehr zurückgenommen. Um diese Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen eine Reiseversicherung (Details in der Rubrik VERSICHERUNG)

Reisedokumente
Für die Vollständigkeit der notwendigen Dokumente ist der Reisegast selbst verantwortlich. Hinweise zu notwendigen Reisedokumenten sowie Visa- und Impfbestimmungen für Österreich finden Sie unter www.bmeia.gv.at

Reiseversicherung
Schützen Sie sich vor unerwarteten Ereignissen mit einer zuverlässigen Reiseversicherung.

Reisegepäck
Wir empfehlen, beim Verladen des Reisegepäcks auf dieses zu achten, da für Austausch oder Verlust weder unsere Mitarbeiter, noch das Hotelpersonal verantwortlich gemacht werden können. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass weder Schlager Reisen, noch der jeweilige Busbetrieb bei Diebstahl für Ihr Gepäck haften. Wir empfehlen Ihnen daher eine Reisegepäckversicherung (Details in der Rubrik Versicherung)

Mindestteilnehmerzahl
20 Personen, bei all unseren Reisen und Ausflügen (außer anders angegeben).

Einstiegsstellen

Friedhofsparkplatz
Gartenstadt Wels Eurospar Schmierndorferstraße
Bahnhof Wels Reisebushaltestelle
Rohrbach – Hanriederparkplatz
Eferding

Die Zustiegstellen variieren je nach Reise und sind im jeweiligen detailierten Programm ersichtlich.
Bei größeren Gruppen kann auch eine andere Einstiegsstelle vereinbart bzw. an anderer Stelle Halt gemacht werden.

Fundgegenstände
Haben Sie etwas verloren oder bei einer unserer Busfahrten liegen gelassen?

Kein Problem, schrieben Sie uns WAS und WO der Gegenstand verloren ging. Beschreiben Sie den Gegenstand kurz und senden Sie uns ein E-Mail an office@schlager-reisen.at oder rufen Sie uns an unter +43 7242 – 254 72

Bitte führen Sie folgenden Informationen an:

WAS wurde verloren
WO wurde der Gegenstand verloren
WANN könnte der Gegenstand verloren gegangen sein (Datum/Uhrzeit)
Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer zur Kontaktaufnahme

Treuepass
Sammeln Sie Reisetage mit unserem Treuepass!

Bei erreichen von 25 Reisetagen (ausgenommen Werbefahrten) erhalten Sie eine Reise um EUR 50,– billiger (nicht in bar ablösbar)!
Den Treuepass erhalten Sie bei uns im Büro oder in unseren Bussen. Die „Punkte“ werden am Ende von der Fahrt vom Chauffeur oder der Reiseleitung eingeklebt.

Bankverbindung
Diese finden Sie im Impressum!